IT-Dienstleister
IT-Dienstleister in Vorarlberg — einer für Website, Netzwerk und Sicherheit
Die meisten Betriebe haben nicht ein IT-Problem, sondern drei Firmen, die sich gegenseitig die Schuld zuschieben. Ich betreue Website, Netzwerk und IT-Sicherheit als Ganzes — damit Sie einen Ansprechpartner haben, der den gesamten Zusammenhang kennt.
Das eigentliche Problem ist selten die Technik
Ein typisches Bild in Vorarlberger Betrieben: Die Website hat vor Jahren ein Bekannter gemacht und niemand weiß mehr das Passwort. Das Netzwerk ist über die Zeit gewachsen, ein Gerät nach dem anderen dazugesteckt. Die Kameras kommen von einer dritten Firma mit eigener App. Und wenn etwas nicht geht, sagt jeder, es liege am anderen.
Das ist kein technisches, sondern ein Zuständigkeitsproblem — und es kostet Sie Zeit und Nerven, weil Sie am Ende selbst die Vermittlung zwischen den Dienstleistern machen müssen. Genau hier setze ich an: Ich decke Website, Netzwerk, Kameras, Zutritt und Sicherheit ab und trage die Verantwortung für das Zusammenspiel.
Der praktische Effekt zeigt sich bei Störungen. Wenn das Buchungsformular auf der Website keine Mails mehr verschickt, kann die Ursache in der Website liegen, am Mailserver, an einer DNS-Einstellung oder an einer Firewall-Regel. Wer alle vier Ebenen kennt, findet das in Minuten. Wer nur eine davon betreut, verweist auf die nächste Firma.
IT-Sicherheit ohne Panikmache
IT-Sicherheit wird gerne verkauft, indem Angst gemacht wird. Ich halte davon wenig. Bei den Betrieben, die ich betreue, ist das realistische Risiko fast nie ein gezielter Angriff, sondern die Kombination aus veralteten Systemen, einem Backup, das noch nie zurückgespielt wurde, und Zugängen, die längst hätten entzogen gehören.
Deshalb arbeite ich an den Grundlagen: aktuelle Systeme mit automatisierten Sicherheitsupdates, Backups die tatsächlich getestet werden, getrennte Netzbereiche, Zwei-Faktor-Anmeldung für alles Wichtige und eine nachvollziehbare Übersicht, wer worauf Zugriff hat. Das ist unspektakulär und deckt den größten Teil des tatsächlichen Risikos ab.
Meinen fachlichen Hintergrund bringe ich dabei ein: Ich arbeite hauptberuflich im Bereich der IT-Sicherheit und sehe dort regelmäßig, wie Vorfälle tatsächlich ablaufen — und an welchen banalen Stellen sie hätten verhindert werden können. Diese Perspektive fließt in jede Betreuung ein.
Ehrlich statt maximal verkauft
Ich verdiene nichts daran, Ihnen Hardware zu verkaufen, die Sie nicht brauchen. Wenn Ihre bestehende Lösung ihren Zweck erfüllt, sage ich das — auch wenn ein Austausch für mich der lukrativere Weg wäre. Und wenn eine Anforderung besser bei einem spezialisierten Anbieter aufgehoben ist, verweise ich dorthin, statt es notdürftig selbst zu machen.
Zur Ehrlichkeit gehört auch die Kehrseite: Ich bin ein Einzelunternehmer, keine Firma mit Bereitschaftsdienst. Für Betriebe, die eine rund um die Uhr garantierte Reaktionszeit brauchen, bin ich nicht der Richtige. Für alle anderen ist der direkte Draht zu jemandem, der das System selbst gebaut hat, meist mehr wert als eine Hotline.
Und Sie bleiben jederzeit unabhängig: Zugangsdaten, Lizenzen und Dokumentation liegen auf Wunsch bei Ihnen — das geistige Eigentum an der Umsetzung verbleibt beim Ersteller. Ich baue keine Abhängigkeit auf, aus der Sie nur schwer wieder herauskommen: Wenn Sie den Dienstleister wechseln möchten, ermögliche ich Ihnen das gerne.
Im Detail
Womit ich Betriebe unterstütze
Nicht alles davon brauchen Sie gleichzeitig. Wir beginnen dort, wo bei Ihnen der Schuh drückt — und bauen von da aus weiter.
Website & Onlineauftritt
Entwicklung, Umzug, Übernahme bestehender Seiten sowie laufende Pflege inklusive Hosting, SSL und Backups.
Netzwerk & WLAN
Planung, Installation und Segmentierung mit UniFi — inklusive Ausleuchtung vor Ort statt Schätzung nach Grundriss.
Kameras & Zutritt
Videoüberwachung und Zutrittskontrolle, rechtskonform eingerichtet, mit lokaler Speicherung ohne Cloud-Zwang.
Backup & Wiederherstellung
Automatisierte Sicherungen, die auch tatsächlich getestet werden. Ein Backup, das noch nie zurückgespielt wurde, ist kein Backup.
IT-Sicherheit
Aktuelle Systeme, getrennte Netze, Zwei-Faktor-Anmeldung und ein klares Berechtigungskonzept — die Grundlagen, konsequent umgesetzt.
Dokumentation & Übergabe
Nachvollziehbare Aufzeichnung, was wie eingerichtet ist. Damit Sie unabhängig bleiben und nicht von einer Person abhängen.
Ablauf
Wie eine Zusammenarbeit beginnt
Erstgespräch
Wir reden darüber, was aktuell nervt und was Sie erreichen wollen. Kostenlos, unverbindlich und ohne dass Sie sich vorher in Technik einlesen müssen.
Bestandsaufnahme
Ich sehe mir an, was vorhanden ist: Geräte, Zugänge, Verträge, Lizenzen, Backups. Häufig kommt dabei zutage, wofür seit Jahren gezahlt wird, ohne dass es jemand nutzt.
Einschätzung mit Prioritäten
Sie bekommen eine verständliche Übersicht: Was ist dringend, was ist sinnvoll, was kann bleiben. Mit Aufwand und Kosten je Punkt, damit Sie selbst entscheiden können.
Umsetzung in Etappen
Wir arbeiten die Punkte der Reihe nach ab, abgestimmt auf Ihren Betriebsablauf. Kritische Umstellungen mache ich außerhalb Ihrer Geschäftszeiten.
Laufende Betreuung
Updates, Backups und Überwachung laufen im Hintergrund weiter. Sie melden sich, wenn etwas ist — und erreichen dieselbe Person wie beim ersten Termin.
Fragen & Antworten
Häufig gestellte Fragen
Für welche Betriebsgrößen arbeiten Sie?
Mein Schwerpunkt sind Einzelunternehmen, Klein- und Mittelbetriebe sowie Vereine — also genau jene, die keine eigene IT-Abteilung haben und für große Systemhäuser oft zu klein sind. Wenn Sie zwischen zwei und fünfzig Arbeitsplätze betreuen lassen wollen, sind Sie hier richtig.
Gibt es einen fixen Wartungsvertrag oder zahle ich pro Einsatz?
Beides ist möglich. Manche Kunden wollen einen planbaren Monatsbetrag mit fixem Leistungsumfang, andere rufen an, wenn etwas ist. Ich empfehle für alles, was den Betrieb aufhält, eine laufende Betreuung — schlicht weil Updates und Backups sonst erfahrungsgemäß liegen bleiben, bis es zu spät ist.
Wie schnell sind Sie im Störungsfall da?
Vieles lässt sich per Fernzugriff innerhalb kurzer Zeit lösen, ohne dass jemand anreisen muss. Wenn es vor Ort sein muss, bin ich innerhalb Vorarlbergs in der Regel am selben oder nächsten Werktag da. Ich sage Ihnen im Erstgespräch ehrlich, welche Reaktionszeit ich realistisch zusagen kann — und welche nicht.
Übernehmen Sie auch eine bestehende, gewachsene IT?
Ja, das ist sogar der häufigere Fall. Am Anfang steht dann eine Bestandsaufnahme: Was läuft wo, welche Zugänge existieren, wo sind Passwörter und Lizenzen, was ist veraltet. Danach bekommen Sie eine ehrliche Einschätzung mit Prioritäten — was sofort erledigt werden sollte, was warten kann und was ruhig so bleiben darf.
Was heißt IT-Sicherheit bei einem kleinen Betrieb konkret?
Es geht selten um exotische Angriffe, sondern um Grundlagen, die häufig fehlen: funktionierende und getestete Backups, aktuelle Systeme ohne bekannte Lücken, getrennte Netzbereiche, sichere Zugänge mit Zwei-Faktor-Anmeldung und eine klare Regel, wer worauf zugreifen darf. Wer diese Punkte im Griff hat, hat den Großteil des realistischen Risikos abgedeckt.
Warum ein Einzelner statt einer großen Firma?
Weil Sie mit derselben Person reden, die Ihr System kennt und es auch gebaut hat. Kein Ticketsystem, keine wechselnden Techniker, die sich jedes Mal neu einlesen. Der ehrliche Gegenpunkt: Ich bin nicht rund um die Uhr verfügbar. Wenn Sie eine 24/7-Bereitschaft mit garantierten Reaktionszeiten brauchen, sind Sie bei einem größeren Systemhaus besser aufgehoben — das sage ich Ihnen lieber vorher als hinterher.
Erst zuhören, dann anbieten
Erzählen Sie mir kurz, wo es bei Ihnen hakt. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich — und wenn ich nicht der Richtige für Ihr Anliegen bin, sage ich Ihnen das offen und nenne Ihnen jemanden, der besser passt.